如何建立一份新的联系人名单?
建立联系人名单的操作步骤如下:
● 点击【联系人】→【组】
● 点击[新建],输入组名,点击[确定]即可完成创建
● 点击组名进入联系人列表
● 在列表中点击[新建],输入电子邮箱并点击[保存]可以完成联系人添加
● 除了逐一添加,还可以使用[导入]添加更多联系人
如何导入联系人名单?
导入联系人的操作步骤如下:
● 点击【联系人】→【组】
● 点击组名进入联系人列表
● 点击[导入]按钮,进入导入引导页
● 下载系统提供的标准格式文档,填入联系人信息
● 填好后选择文档上传即可,可以选择是否替换重复的联系人信息
● 导入工作会在后台进行,期间可以进行其他操作
合并、复制、转移名单的差异
当您合并两份名单时,分别位于两份名单的所有联系人都会合并至同一份名单内;当您转移联系人时,您只是将个别的电子邮箱地址移至另一份名单内(该联系人会从原本的名单中消失);当您复制联系人时,该联系人不仅会存放于原本的名单中,同时也会出现在另一份名单内。不管是合并名单、移动或是复制联系人,任何在名单内重复的电子邮件地址都会被删除。
如何批量删除联系人 ?
如果上传了错误的联系人数据,可以使用以下方法批量删除收件人:
1、可以直接删除组:进入联系人组页面,勾选需要删除的组,点击删除即可
2、进入具体列表,通过批量选中进行批量删除
如何查看退订用户和硬弹回用户?
收件人列表中的邮箱地址有4种状态,分别为订阅、用户退订、硬性弹回、软性弹回。在发送反馈中,若用户进行了退订或邮件被收件人地址弹回,列表会自动更新收件人状态。在菜单的下拉框中选择所需要查看的状态即可。
系统在发送邮件的时候,不会发送给退订用户以及硬弹回用户。
是否需要每次都手动删除硬弹地址?
不需要。在一次发送活动后,系统会自动标记硬弹地址,当用户再次发送活动的时候,如果列表中有硬弹地址,系统会自动剔除掉这些地址以防发出去后被再次弹回。
硬弹地址是指列表中的无效地址,即不存在或已长时间不使用的地址,向这些地址发送邮件时,由于地址不存在,邮件会被直接弹回。弹回率过高不仅浪费营销资源,还会导致发送信誉度下降向,因此,应该注意搜集收件人地址的方式,从源头上对地址列表质量进行把控。
取消订阅会产生什么结果?
当客户取消订阅您的电子邮件时,系统会自动地过滤这些联系人,并在下一次发送中自动剔除。如果您需要浏览取消订阅的名单,可以在活动报告中查看明细。
我想要发送一封邮件给多组联系人,组内的重复联系人会多次收到邮件吗?
不会的,如果您选择了超过一组的联系人,重复的联系人只会收到一封邮件。
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